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Guía de uso responsable de datos en roaming digital.
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Descarga manual de eSIMPreguntas frecuentes
¿Qué pasa si elimino mi eSIM por error?
En algunos casos se puede reinstalar, dependiendo del proveedor. Si no, deberás solicitar una nueva. Nuestro soporte te ayuda 24/7.
¿Puedo recargar mi eSIM?
Sí, puedes comprar recargas adicionales desde tu cuenta o directamente desde la página del país que estás visitando.
¿La eSIM funciona en todos los teléfonos?
Depende del modelo. A partir de 2018 la mayoría de gamas altas y medias ya traen eSIM. Puedes verificar en nuestra lista de compatibilidad.
¿Si uso una eSIM sigo teniendo mi número de teléfono?
Sí, tu número de teléfono seguirá siendo el mismo. La aplicación eSIM funciona incluso si tienes una SIM física, lo que significa que puedes mantener tu número actual para realizar llamadas y enviar mensajes de texto mientras utilizas tu eSIM para tener datos.
